Prihlásenie do osobného účtu v Shazam Casino prebieha cez tlačidlo „Prihlásiť“ na webe. Na PC stačí otvoriť stránku v prehliadači a zadať prihlasovacie údaje. Na mobile funguje rovnaký postup v prehliadači na ios alebo android, bez zmeny účtu a bez samostatného profilu pre mobil.
Na vstup do účtu potrebuje hráč vytvorený účet; bez registrácie sa nedá otvoriť zostatok, história stávok ani nastavenia. Pri prvom prihlásení po dlhšej pauze systém vyžaduje opätovné overenie e-mailu alebo telefónu, aby sa znížilo riziko zneužitia účtu. V nastaveniach sa dá zapnúť 2fa, čo pridá potvrdenie prihlásenia cez druhý krok.
Otvor stránku Shazam Casino, klikni na „Prihlásiť sa“ a zadaj e-mail alebo používateľské meno a heslo. Ak si heslo ukladáš v prehliadači, skontroluj, či sa neprihlasuješ do starého profilu cez automatické dopĺňanie.
Použi „Zabudnuté heslo“, nastav nové heslo a potom sa prihlás znova. Skontroluj aj klávesnicu (Caps Lock, diakritika) a či nezadávaš medzeru na konci e-mailu.
Pozri priečinky Spam/Reklamy a skús poslať kód znova po pár minútach. Ak používaš firemný e-mail, skús radšej súkromnú schránku, lebo firemné filtre vedia správy zablokovať.
Áno, najprv vymaž cookies pre danú stránku alebo otvor súkromné okno a prihlás sa znova. Keď používaš VPN alebo blokovanie skriptov, vypni to pre Shazam Casino, lebo to vie rozbiť prihlasovanie.
Počkaj, kým uplynie bezpečnostný časový limit, a potom sa prihlás s novým heslom cez reset. Ak blokácia zostane, pomôže už len podpora, lebo odomknutie viažu na kontrolu účtu.
Shazam Casino po prihlásení kontroluje účet hlavne cez nastavenia profilu a históriu platieb; plnú verifikáciu spúšťa pri výbere, pri zmene citlivých údajov alebo keď systém označí účet na kontrolu.
Verifikácia sa vyžaduje pred prvým výberom peňazí, aby kasino vedelo vyplatiť výhru na správnu osobu a splnilo povinnosti proti praniu peňazí.
Kontrola sa spúšťa aj pri väčšom objeme výberov v krátkom čase alebo pri výraznom náraste vkladov, keď vzorec transakcií nesedí s doterajšou aktivitou.
Kasino žiada doklady pri zmene mena, dátumu narodenia, e-mailu, telefónu alebo pri zmene spôsobu výberu, lebo ide o údaje, ktoré sa používajú na potvrdenie identity.
Verifikácia sa vyžaduje, keď sa účet používa z viacerých zariadení alebo z iných krajín než zo Slovenska, prípadne keď sa často mení IP adresa.
Dodatočné overenie prebehne, ak sa platobná metóda nezhoduje s menom hráča, napríklad pri karte alebo peňaženke registrovanej na inú osobu; vtedy kasino výber zastaví, kým sa nepreukáže vlastníctvo.
Kasino porovnáva údaje na dokladoch s profilom účtu; meno, dátum narodenia a adresa sa musia zhodovať bez preklepov a skratiek, ktoré menia význam.